Confira o que você pode operar

Com o íon você também pode:

Ainda com dúvidas ?

• Quais são os custos para investir no íon?
  

  O íon possui os mesmos custos e taxas que a Itaú Corretora. Você encontra todos os detalhes aqui.

• Como faço pra usar o íon?

  É fácil! Basta seguir o passo a passo:
  
  1: Baixe o aplicativo na App Store ou Play Store;
  
  2: Preencha seus dados de agência, conta e senha eletrônica - a mesma que você usa no app ou site do Itaú;
  
  3: A confirmação de alguns dados cadastrais poderá ser solicitada;
  
  4: Pronto! Você já pode acessar todas as funcionalidades do íon.
  
  Por enquanto, o íon está disponível apenas para quem já tem conta no Itaú, mas em breve também teremos a opção para quem não é cliente.

• O íon está disponível apenas para clientes do Itaú?

  Por enquanto, sim, mas já estamos trabalhando para disponibilizar o íon também para quem não é cliente do banco.

• Há algum custo para a abertura da conta?

  Nenhum. A conta do íon é 100% gratuita.

• E se eu esquecer minha senha eletrônica?

  Para cadastrar uma nova senha, abra o app íon, escolha o usuário e clique em Acessar. Em seguida, selecione a opção Esqueci minha senha. Vamos te redirecionar para o app Itaú, para que você possa cadastrar sua nova senha.
  
  Lembre-se: a senha eletrônica é única para todos os acessos ao Itaú, como caixa eletrônico, sites e apps.
  
  Portanto, se você trocar a senha do íon, todos os seus acessos do Itaú também serão alterados.

• Consigo acessar mais de uma conta pelo app?

  Sim. Se você tiver mais de uma conta cadastrada no seu CPF, você consegue utilizar um único usuário e acessar uma conta de cada vez.
  
  Se outra pessoa quiser acessar a conta dela do seu celular, é necessário criar um novo usuário. Para isso, acesse Perfil, depois Seu nome e Adicionar usuário. Se essa pessoa já tiver cadastro no íon, clique em Adicionar cadastro existente; caso contrário, selecione Criar novo cadastro. A partir daí, é só preencher com agência, conta e senha.
  
  Lembrando que ter um usuário cadastrado não quer dizer ter acesso àquela conta. Em qualquer acesso é necessário colocar a senha para entrar.

• Como procuro por um fundo?

  Clique na opção catálogo de produtos (ícone +) para acessar a Vitrine, você também pode navegar até a busca de produtos e pesquisar o fundo pelo nome ou pelos filtros e ordenadores, como risco, liquidez, dentre outros.

• Quanto tempo leva para que minha conta seja habilitada?

  Você não precisa esperar nada! Assim que finalizar a etapa de confirmação de dados, você já pode começar a usar o íon.

• Como faço para alterar meus dados cadastrais?

  Alguns dados cadastrais, como o nome que você vai querer usar, o seu endereço de e-mail e o seu número de celular, podem ser alterados pelo app, acessando o menu Perfil.
  
  Já para alterar outros dados, entre em contato com o seu gerente ou com as nossas Centrais de Atendimento ao Cliente. Mas isso é só por enquanto. Em breve, teremos mais opções de alteração de dados aqui no íon.

• Por que minha senha não foi aceita?

  A senha para aplicar ou resgatar é a de 6 dígitos, usada também para acessar o íon, o app Itaú e o Itaú na Internet – a mesma usada para fazer transações nos caixas eletrônicos.
  
  Se você esqueceu sua senha, abra o app íon, escolha o usuário e clique em Acessar. Em seguida, selecione a opção Esqueci minha senha. Vamos te redirecionar para o app Itaú, para que você possa cadastrar uma nova senha.

• Como invisto em um produto?

  Dentro do íon, existem duas formas:
  
  ● Caso esteja investindo no produto pela primeira vez, basta acessar a opção catálogo de produtos (ícone +), escolher o produto que mais se enquadra em seus objetivos e clicar em aplicar. Depois, é só inserir quanto e quando quer investir, assinar digitalmente os termos, validar seu iToken (essa é com a gente) e pronto!
  
  ● Se você já possui o produto e quer aplicar mais dinheiro nele, você pode selecioná-lo em sua carteira de produtos ou na Vitrine e seguir o passo a passo acima. Quando ver, seu investimento já foi feito!

• Onde encontro os detalhes dos produtos?

  Clique na opção catálogo de produtos (ícone +) para acessar a Vitrine. Se já souber o nome do investimento, basta clicar em buscar produtos e digitar o nome do produto desejado. Caso contrário, você pode navegar na Vitrine e clicar no investimento que tiver interesse. Lá, você encontra a rentabilidade do investimento conforme um período de tempo – mensal, anual etc. – e outras informações nas seções Conheça o fundo, Informações Transacionais e Informações Adicionais.

• Meus investimentos no Itaú vão aparecer no íon?

  Sim. Todos os produtos que você já tiver aplicado pelo Itaú, exceto produtos da Corretora, vão aparecer automaticamente no íon, sem que você precise transferir suas aplicações. Em breve, os produtos que você tem na Itaú Corretora também farão parte de sua carteira do íon.

• Tem diferença entre o que eu vejo de rentabilidade no íon e em outros canais?

  Na sua carteira de investimentos no íon, você vê a sua rentabilidade em cada produto, considerando a data inicial da aplicação e suas movimentações posteriores.
  
  Nos outros canais, você vê apenas a rentabilidade total do produto ou apenas em períodos predeterminados. Ou seja: no íon, você tem um cenário mais personalizado.